近两年许多品牌纷纷将活动移师网上，优点是不受时间限制，方便建立接触点，吸引广泛受众。另一方面，实体活动具临场感及沉浸感。两者看似鱼与熊掌不可兼得，但活动策划者只须转念一想，取两者之长，打造整合式活动，自然能提升受众体验，拉近品牌与受众距离。

要达到成效，其一是善用数字技术及科技，提升现场体验以及“补偿”网上受众。去年笔克协助打造香港国际时尚汇展，在照顾现场观众方面，活动应用XR科技在现场营造虚拟及真实交融的视觉效果；同时透过网上同步直播，并加入AR效果吸引线上观众，为缺少临场感和感官刺激的网上受众，打造另一种视觉飨宴。

另一方面，在网上加入个人化体验，亦能加强受众互动。去年香港贸发局举行时尚采购汇，包括实体展览、研讨会及网上展览等。不仅以3D虚拟展览摊位推广品牌及产品，更具备商贸配对平台，以人工智能为买卖双方作配对交流，尽量还原亲身观展体验，促进商机。

品牌亦需要凝聚社群，例如透过打造网上平台为活动预热。本地服饰品牌Catalog早前与迪士尼卡通人物推出联乘衣饰系列，同时推出该卡通人物的网上游戏，玩家过关可获购物现金券在实体店内使用，刺激销售之余亦可促进受众与品牌互动。

透过整合式活动，受众能体验两者好处，享受个人化的沉浸式体验；品牌亦可借受众的网上行为获得珍贵数据，针对受众喜好打造下一次活动，提升营销效果。惟疫情瞬息万变，业内人士需紧贴疫情发展，随机应变。